Funkcjonariusz, wykazując się spokojem, zrozumieniem oraz wysokimi umiejętnościami prowadzenia rozmowy w trudnych, kryzysowych okolicznościach, stopniowo zdobywał zaufanie 26-latka. Rzeczowa i empatyczna komunikacja pozwoliła na szybkie ustalenie niezbędnych informacji, dzięki czemu możliwe było niezwłoczne skierowanie na miejsce patrolu.
Po dotarciu na miejsce policjanci zaopiekowali się mężczyzną, który był nietrzeźwy i wymagał pomocy. Funkcjonariusze zapewnili mu bezpieczeństwo, a następnie przekazany on zostanie pod specjalistyczną opiekę, gdzie uzyska fachową, profesjonalną pomoc.
Ta interwencja po raz kolejny pokazuje, jak ogromne znaczenie w policyjnej służbie mają empatia, zrozumienie i umiejętność budowania zaufania. W sytuacjach kryzysowych to właśnie te wartości – obok szybkiej reakcji – mogą realnie uratować zdrowie, a nawet życie drugiego człowieka.
Źródło:Komenda Powiatowa Policji w Gryfinie
